090-3578-7770
スタッフにとって重要なのは、時給・待遇・仕事内容よりも、コミュニケーションです。コミュニケーションが悪いと即ストレスに繋がります。逆に言えばコミュニケーションが取れている職場はストレスフリーな職場です。そうなると、いい意味で辞める踏ん切りはつきにくくなるものです。
トレーニングは２つの意味で非常に重要です。一つは成長実感を持つことが出来ること。成長を実感することは誰にとっても喜びです。成長できる職場は魅力的な職場なのです。もう一つはトレーニングによって仕事の負荷が減ることです。力がつけば同じ仕事を楽に行うことができ、クオリティが上がるだけでなく、疲労感も減少します。
適正な評価・昇格・昇給が大切ですが、ポイントは誰にとっても明確であることです。雇用者が適正だと思っていても、必ず不満が生まれます。試験などを設けて基準を明確にすることで、自分が不当に扱われているという不満を消すことが大切です。
育たない理由：1
専門のトレーニングには費用がかかる
専門のトレーニングを実施するためには、講師を呼んだり、研修を受講したりする必要があります。無料の研修であっても、交通費や給与などの出費が発生してしまいます。
育たない理由：2
現場が忙しくてまとまった時間を作れない
人が定着しにくい職場では人手不足なのに、人を定着させるために研修に行かせていては現場が回らなくなってしまいます。現場を後回しにしていては本末転倒です。
育たない理由：3
だれがどの程度の実力で、何を教えればいいか分からない
同じ研修を受けたとしても人によって効果は違います。２度聞かなければ見につかない人や、研修の内容ではレベルが低すぎると感じる人もいます。
マクドナルド・ユニクロの人材育成元トップの有本久がサービス業の人材育成ノウハウを結集して作り上げたカリキュラム
初歩的なマナーから、管理責任者に至るまでの内容を網羅
設問は３０００問以上、繰り返し学べるランダム出題
弱点を集中的に学べるカリキュラム分類
「仕事の基礎力」「接客基礎力」「リーダー基礎」「クレーム対応危機管理」「採用・教育」「数値管理」
今の若い人は労働意欲には課題を抱えていることが多いですが、成長に対する意欲は人一倍持っています。アルバイトだから、駆け出しだからということで、簡単・単純な仕事ばかりを与えていると、自分が成長できない環境だと思ってすぐに辞めてしまう場合があります。 【グローイングモバイル】はスタッフを成長させて戦力化するだけでなく、スタッフが成長できると感じることのできる環境を作り出すツールでもあるのです。
グローイングモバイルではスタッフひとりづつの学習進捗を管理できます。
学習時間・正解率を、絶対値でも組織内順位でも見ることができます。
忙しく動く仕事の中で、スタッフの頑張りすべてを見ることはできませんが、スタッフのグローイングモバイルを使った学習の頑張りは簡単にわかります。
頑張ったことを評価することで、スタッフとの間に信頼関係を築くことができます。
今までは気づかなかった「影で頑張る」タイプを見つけることができれば、スタッフ全体のレベルアップにつながるはずです。
店舗では様々なトラブルが起こります。対策を全員に共有しようと思っても、忙しい業務の合間では伝達漏れも発生しやすくなってしまいます。 オペレーションが変化したり、新しい商品が加わった時も、スタッフ全員が理解していなければ、お客様には届きません。 グローイングモバイルは従業員のモバイル端末に直接情報を発信できるので、すべての従業員と完璧な情報共有が可能です
。
| 社名 | 株式会社トラストサポート |
|---|---|
| 本社 | 〒471-0044 愛知県豊田市新町4-17-2 |
| TEL | 0565-37-1321 |
